Với sự bùng nổ của công nghệ điện tử như hiện nay thì hẳn là ai cũng hiểu Ecommerce là gì. Nhưng nếu bạn chưa hiểu rõ tường tận về thuật ngữ này thì hãy tìm hiểu ngay để giúp định hướng được xu hướng trong việc kinh doanh. Tất cả sẽ được làm rõ trong phần trình bày sau.
Ecommerce là gì? Phân biệt với kinh doanh điện tử
Ecommerce (Electronic” và “Commerce) được hiểu là thương mại điện tử, dùng để chỉ các hoạt động kinh doanh, buôn bán diễn ra trên internet. Việc trao đổi này sẽ không giới hạn về phạm vi, thời gian hay địa điểm. Do vậy, hình thức kinh doanh này mang nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với hình thức kinh doanh truyền thống.
Tất cả các hoạt động sản xuất, phân phối, tiếp thị và bán hàng hoặc phân phối hàng hóa, dịch vụ ngày nay đều diễn ra bằng phương tiện điện tử. Điều này cho thấy tầm quan trọng và không thể thiếu đối với bất cứ hoạt động kinh doanh nào. Vậy thương mại điện tử có phải là kinh doanh điện tử hay không?
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa 2 khái niệm thương mại điện tử và kinh doanh điện tử. Nhưng thật chất giữa 2 khái niệm có sự khác biệt, cụ thể như sau:
– Thương mại điện tử: Chú trọng đến việc mua bán trực tuyến và tập trung vào quy trình hướng đến khách hàng, nhà cung cấp, đối tác bên ngoài thông qua các hoạt động bán hàng, quảng cáo, đặt hàng, giao hàng… Thương mại điện tử cho phép kết nối dữ liệu giúp việc hợp tác hiệu quả và linh hoạt hơn. Từ đó giúp thỏa mãn nhu cần mong đợi của khách hàng.
– Kinh doanh điện tử: Sử dụng internet và công nghệ trực tuyến để tạo ra hoạt động kinh doanh hiệu quả. Trong đó bao gồm các hoạt động như sản xuất, quản lý hàng hóa, quản lý nguồn lực, quản lý rủi ro, phát triển sản phẩm… Kinh doanh điện tử khá phức tạp hơn và tập trung vào việc quản lý nội bộ nhằm tiết kiệm nguồn lực, tăng năng suất và tăng lợi ích cho khách hàng.
Lợi ích vượt trội của Ecommerce
Khác với các phương thức kinh doanh truyền thống, Ecommerce không bắt buộc người kinh doanh phải có mặt bằng để mở cửa hàng. Theo đó, chúng ta chỉ cần xây dựng hệ thống website là có thể bắt đầu công việc kinh doanh. Việc xây dựng website giúp tiết kiệm chi phí hơn so với việc thuê mặt bằng và duy trì ổn định mặt bằng.
Với hình thức kinh doanh thương mại điện tử thì chủ cửa hàng có thể tiếp thị và buôn bán sản phẩm cho khách hàng ở khắp mọi nơi. Thậm chí việc trao đổi có thể diễn ra trên phạm vi toàn cầu mà không giới hạn về địa điểm và không gian.
Kinh doanh trên nền thương mại điện tử còn giúp tiết kiệm chi phí các khoản như: Thuê nhân sự, vận chuyển, thiết bị máy móc… Vì vậy về mặt giá cả có thể thu hút được nhiều đối tượng khách hàng giúp cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp khác.
Nhờ áp dụng công nghệ điện tử nên việc kiểm soát và thống kê hàng hóa trở nên dễ dàng hơn. Qua đó, chúng ta có thể nắm bắt mọi con số chính xác về số lượng hàng hóa nhập vào, bán ra và phân loại từng sản phẩm, số lượng hàng tồn đọng để điều chỉnh và đưa ra phương án kinh doanh hiệu quả hơn.
Các mô hình thương mại điện tử hiện nay
Hiện nay, có 4 mô hình thương mại điện tử được sử dụng phổ biến, cụ thể như:
– Business to Consumer (B2C) – doanh nghiệp cung cấp hàng hóa cho khách hàng.
– Business to Business (B2B) – doanh nghiệp cung cấp hàng hóa cho các doanh nghiệp khác.
– Consumer to Consumer (C2C) – khách hàng mua hoặc bán hàng hóa của người tiêu dùng khác.
– Consumer to Business (C2B) – người tiêu dùng cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp, tổ chức.
Trong đó, tại Việt Nam có hơn 94% các doanh nghiệp áp dụng mô hình Business to Consumer bao gồm:
– Website Ecommerce: Đây là trang thông tin điện tử được xây dựng để phục vụ việc trao đổi và buôn bán trực tuyến.
– Sàn giao dịch Ecommerce: Trang web được xây dựng để phục vụ các doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu kinh doanh trực tuyến. Chẳng hạn như: Shopee, Lazada, Tiki… là những sàn giao dịch nổi tiếng hiện nay trên thị trường Ecommerce Việt Nam.
– Website của doanh nghiệp hoặc cá nhân: Đây là trang web của doanh nghiệp hoặc cá nhân dùng để phục vụ việc kinh doanh. Trong đó, diễn ra các hoạt động như khuyến mãi, các chương trình bán hàng nhằm thu hút khách hàng.
– Website đấu giá trực tuyến: Là trang web diễn ra các hoạt động đấu giá, bán sản phẩm của các doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân tham gia.
Bài viết đã cung cấp đầy những thông tin liên quan để giải đáp cho câu hỏi Ecommerce là gì. Đây là hình thức kinh doanh mà bất kỳ những ai đang hoạt động cũng đều phải hiểu rõ để giúp việc buôn bán diễn ra thuận lợi hơn. Qua đó, giúp tạo ra mạng lưới khách hàng rộng lớn thay cho phương pháp kinh doanh truyền thống.